Vous avez remarqué que le plombier qui est intervenu pendant une situation urgente vous a arnaqué ? Notez que vous pouvez lui demander de rectifier le tir pour régler complètement le problème. Vous avez le droit de vous défendre si l’artisan en question s’engage dans un litige. Prenez dans ce cas note des différents points suivants.
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque ?
Un plombier de mauvaise foi peut parfaitement vous arnaquer sur les travaux qu’il doit réaliser. Beaucoup profitent même des situations d’urgence pour montrer leur vrai visage. Vous pouvez par exemple vous retrouver avec une facture exorbitante par rapport à l’opération que l’artisan a réalisée.
Vous pourrez aussi vous apercevoir qu’il suit une démarche qui ne respecte pas l’art du métier de plomberie. Notez dans tous les cas que différents recours peuvent être proposés en cas de litige avec le spécialiste.
Vous devrez toutefois réunir les preuves essentielles pour montrer que l’artisan a essayé de profiter de votre vulnérabilité. Vous serez par exemple amené à présenter les pièces qui ont été remplacées. Il ne faut pas oublier les factures des éléments que vous avez achetés. Vous éviterez de cette manière de vous lancer dans une bataille que vous ne maîtrisez pas.
À quel moment la responsabilité de votre plombier est engagée ?
N’oubliez pas qu’un plombier est plus fiable qu’un chauffagiste quand il s’agit de réparer un réseau de plomberie. Il faut toutefois vous informer sur la responsabilité de ce dernier avant de prendre une décision. Il a en effet l’obligation d’intervenir scrupuleusement comme ce qui est évoqué dans le devis qu’il vous propose.
Ainsi, l’artisan ne peut rien changer sans votre accord préalable. Il doit s’assurer que les travaux répondent à vos attentes. À souligner que le réseau peut se rompre plus facilement si vous ne faites pas attention dans votre choix d’intervenant.
Ce qu’il faut faire en fonction de la situation
Vous avez beau solliciter l’entreprise ou l’artisan, mais vous vous retrouvez toujours face à un mur ? Notez que cela ne veut pas dire que vous avez perdu la bataille. Vous devrez en premier lieu rédiger une lettre de mise en demeure. Cette solution est généralement proposée pour résoudre le problème à l’amiable.
Vous allez ici mettre une pression d’une manière unique. En effet, cette procédure peut suffire pour pousser le spécialiste à respecter ses obligations concernant son travail. Il faut savoir que vous pouvez lancer la procédure en ligne si vous voulez gagner du temps.
Vous avez la possibilité de saisir un juge d’instance si le professionnel ne réagit pas au bout de 15 jours. Vous pouvez parfaitement demander les aides d’un avocat fiable pour vous accompagner du début jusqu’à la fin de la procédure.
Prenez note des derniers conseils suivants pour mieux vous protéger
Les derniers conseils suivants pourront vous aider si vous avez un conflit avec un plombier à l’avenir :
- Vous devrez exiger un devis de la part de l’artisan que vous voulez engager avant de valider votre décision. Ce document devient même obligatoire pour les travaux de plus de 150 € TTC.
- Assurez-vous que le spécialiste que vous engagerez soit apte à vous délivrer une facture. Le document doit normalement comporter les informations détaillées sur l’opération, mais aussi le spécialiste.
- Il faut que vous insistiez sur les détails du service qui vous sera offert. Vous éviterez de cette manière les mauvaises surprises.
- Pensez à garder les pièces qui ont été remplacées. Vous pourrez en avoir besoin quand vous serez face à un agent de votre compagnie d’assurance.
Notez que ces points sont valables même pour les situations urgentes.